Un canal de denúncies és un espai habilitat per l'empresa perquè qualsevol persona del seu entorn laboral o professional pugui comunicar, de forma anònima o confidencial, qualsevol irregularitat de les previstes a la normativa aplicable que es cometi al si de la companyia.

En registrar una denúncia, l'usuari podrà triar entre fer-ho de forma confidencial, aportant les seves dades identificatives i/o de contacte, que seran tractades pel Responsable de canal guardant la més estricta confidencialitat i secret, o de forma anònima, cas en què el denunciant no haurà d'aportar cap dada que us pugui identificar o fer identificable.

El denunciant rebrà un justificant de recepció de la denúncia al seu correu electrònic, si l'ha presentada de forma confidencial, dins dels set dies següents a la recepció. El denunciant podrà fer el seguiment de la denúncia dins de la plataforma. El termini màxim per donar resposta a les actuacions de recerca, si escau, és de tres mesos des de la recepció de la comunicació.

L'usuari que registri una denúncia de manera anònima podrà visualitzar un codi QR al final del procés de denúncia. És imprescindible que l'usuari conservi aquest codi, ja que, en ser anònim, serà la seva única via d'accés a les actualitzacions que es produeixin a la seva denúncia.

L'usuari que es registri de forma confidencial rebrà notificació de les actualitzacions a l'adreça de correu electrònic aportada cada cop que es produeixi un canvi.

Podeu trobar més informació sobre el procés de gestió de denúncies clicant aquí.