Un canal de denuncias es un espacio habilitado por la empresa para que cualquier persona de su entorno laboral o profesional pueda comunicar, de forma anónima o confidencial, cualquier irregularidad de las previstas en la normativa aplicable que se cometa en el seno de la compañía.

Al registrar una denuncia, el usuario podrá elegir entre hacerlo de forma confidencial, aportando sus datos identificativos y/o de contacto, que serán tratados por el Responsable de canal guardando la más estricta confidencialidad y secreto, o de forma anónima, en cuyo caso el denunciante no deberá aportar ningún dato que le pueda identificar o hacer identificable. 

El denunciante recibirá un acuse de recibo de la denuncia en su correo electrónico, si la ha presentado de forma confidencial, dentro de los siete días siguientes a su recepción. El denunciante podrá realizar el seguimiento de la denuncia dentro de la plataforma. El plazo máximo para dar respuesta a las actuaciones de investigación, en su caso, es de tres meses desde la recepción de la comunicación.

El usuario que registre una denuncia de forma anónima podrá visualizar un código QR al final del proceso de denuncia. Es imprescindible que el usuario conserve dicho código, ya que, al ser anónimo, será su única vía de acceso a las actualizaciones que se produzcan en su denuncia.El usuario que se registre de forma confidencial recibirá notificación de las actualizaciones a la dirección de correo electrónico aportada cada vez que se produzca un cambio.Puede encontrar más información sobre el proceso de gestión de denuncias clicando aquí.